Ez a tájékoztató a compsolution.hu weboldalon található kapcsolati / érdeklődési űrlap kitöltésével és beküldésével kapcsolatos személyesadat-kezelésről szól. Amikor Ön az űrlapot beküldi, a kötelező hozzájárulás-jelölőnégyzet bepipálásával ennek a tájékoztatónak a fenti (2026-07-v1) verzióját fogadja el. A rendszer a beküldéskor eltárolja, hogy Ön melyik verziójú tájékoztatóhoz járult hozzá — így később is egyértelmű, milyen feltételekbe egyezett bele.
Igyekeztünk közérthetően fogalmazni. Ahol jogi fogalmat használunk (pl. „jogalap", „érintetti jogok"), ott zárójelben vagy külön mondatban elmondjuk, mit jelent a gyakorlatban.
1. Az adatkezelő megnevezése és elérhetősége
Az adatkezelő az a személy vagy szervezet, aki eldönti, hogy az Ön adataival mi történik, és felel is érte.
- Név / megjelölés: Compsolution (a mögöttes jogalany: Gáspár András egyéni vállalkozó)
- Székhely: 1203 Budapest, Török Flóris utca 28
- Adószám: 69144361-2-43
- Kapcsolattartási e-mail (adatvédelmi ügyekben is): andras.gaspar@compsolution.hu
Külön adatvédelmi tisztviselőt (DPO) az adatkezelő nem nevezett ki, mert erre jogszabály nem kötelezi. Adatvédelmi kérdéseit a fenti kapcsolattartási e-mailen jelezheti.
2. Milyen adatokat kezelünk és honnan származnak
Minden adat közvetlenül Öntől származik: vagy Ön adja meg az űrlapon, vagy a beküldés technikai körülményeiből keletkezik.
2.1. Ön által megadott adatok
| Adat | Kötelező? |
|---|---|
| Név | Kötelező |
| E-mail cím | Kötelező |
| Cégnév | Opcionális |
| Téma (előre megadott listából választva) | — |
| Üzenet / szabadszöveg | Opcionális |
| Hozzájárulás a jelen tájékoztatóhoz (jelölőnégyzet) | Kötelező, nincs előre bepipálva |
A szabadszöveges üzenetbe kérjük, ne írjon olyan érzékeny vagy különleges adatot (pl. egészségügyi adat), amelyre a megkeresés kezeléséhez nincs szükség.
2.2. A beküldéskor automatikusan rögzített technikai / kísérő adatok
Ezeket a rendszer az űrlap beküldésének pillanatában rögzíti — elsősorban azért, hogy a hozzájárulást igazolni tudjuk, és a visszaéléseket (pl. spam, automatizált beküldés) megelőzzük:
-
a hozzájárulás ténye, pontos időbélyege, és
annak a tájékoztatónak a verziója, amelyhez hozzájárult
(
consent_text_ver); - a beküldő eszköz IP-címe a beküldés pillanatában;
- a böngésző user-agent adata (böngésző/eszköz típusa);
- ha érkeztek, a marketing forrás-paraméterek (UTM) — vagyis hogy melyik hivatkozásról / kampányból jutott az űrlaphoz.
2.3. Botvédelmi mező (nem személyes adat)
Az űrlapon van egy a látogató számára nem látható, ún. „honeypot" mező, amely kizárólag az automatizált (robot) beküldések kiszűrését szolgálja. Ez nem személyes adat, és nem kerül tárolásra — csak a spam-szűrés működéséhez van rá szükség.
3. Az adatkezelés célja(i)
A beküldött adatot két, egymással összefüggő célra használjuk:
- E-mail értesítés a megkeresésről. Az űrlap tartalma e-mailben eljut hozzánk, hogy tudomást szerezzünk a megkereséséről, és válaszolni tudjunk Önnek.
- A megkeresés nyilvántartása és kezelése. A beküldött adatot a Compsolution saját ügyfélkezelő (CRM) rendszerében is eltároljuk, hogy a megkeresés kezelhető és nyomon követhető legyen (ne vesszen el, és tudjuk, mi történt vele).
A technikai / kísérő adatok (IP, user-agent, hozzájárulás időbélyege, UTM) célja: a hozzájárulás igazolása és a visszaélések / automatizált beküldések megelőzése.
4. Az adatkezelés jogalapja
A jogalap az a jogi ok, ami alapján egyáltalán kezelhetjük az Ön adatait.
Az adatkezelés jogalapja az Ön kifejezett hozzájárulása — a GDPR (az EU 2016/679 általános adatvédelmi rendelete) 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. Ezt a hozzájárulást az űrlap kötelező, előre nem bepipált jelölőnégyzetének bejelölésével adja meg. Ha nem járul hozzá, az űrlapot nem tudja beküldeni, de természetesen más úton (pl. közvetlen e-mailben) felveheti velünk a kapcsolatot.
A hozzájárulását bármikor visszavonhatja (lásd a 8. pontot). A visszavonás a jövőre nézve hat: a visszavonás előtti, hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
5. Meddig őrizzük az adatokat
- Ha a megkeresésből nem lesz üzleti kapcsolat (nem válik ügyféllé), a megkeresés adatait a beküldéstől számított 12 hónapig őrizzük, ezt követően anonimizáljuk vagy töröljük.
- Ha ügyféllé válik, az adatokat ezt követően már az üzleti kapcsolat saját jogalapja szerint (pl. szerződés teljesítése, jogszabályi kötelezettségek) kezeljük tovább — erről szükség esetén külön tájékoztatást adunk.
- Ha Ön törlési kérelmet nyújt be, azt soron kívül teljesítjük: az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk (kivéve, ha jogszabály a megőrzésre kötelez).
6. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz — adatfeldolgozók és adattovábbítás
Az Ön adataihoz elsősorban a Compsolution (Gáspár András e.v.) fér hozzá. Emellett a szolgáltatás működtetéséhez az alábbi közreműködőket (adatfeldolgozókat) vesszük igénybe — ők az adatkezelő utasítására, meghatározott technikai feladatra kezelik az adatokat:
| Közreműködő | Mihez | Megjegyzés |
|---|---|---|
| Websupport Magyarország Kft. | Levelezőszerver (SMTP), az értesítő e-mail továbbítása | EU-n (Magyarország) belül |
| Cloudflare, Inc. | A weboldal kiszolgálása (Cloudflare Pages) és a botvédelmi captcha (Cloudflare Turnstile) — a captcha-ellenőrzéskor a beküldő IP-címe a Cloudflare-hez kerül | USA-beli szolgáltató → harmadik országba történő adattovábbítás (lásd lent) |
| Az EU-s szerver / VPS üzemeltetője (a CRM-adatbázis tárolásához) | Az adatbázis futtatásához használt szerver üzemeltetése | EU-ban üzemeltetett szerveren, uniós adatfeldolgozó közreműködésével |
Az értesítő e-mail működése: az e-mailt a
no-reply@compsolution.hu címről küldi a rendszer a
Compsolution kapcsolati postafiókjába; a válasz-cím (reply-to)
az Ön által megadott e-mail cím, hogy közvetlenül vissza tudjunk
Önnek válaszolni.
Harmadik országba történő adattovábbítás (Cloudflare / USA)
A Cloudflare, Inc. egyesült államokbeli szolgáltató, ezért a botvédelem és a weboldal kiszolgálása során egyes adatok (pl. IP-cím) az Európai Unión kívülre, az USA-ba kerülhetnek. Ez a GDPR szerint „harmadik országba történő adattovábbításnak" minősül, amit megfelelő garanciákhoz kötünk.
A Cloudflare az EU–USA adatvédelmi keret (EU–U.S. Data Privacy Framework), valamint ennek svájci és brit kiterjesztése szerint tanúsított szolgáltató. Amennyiben ez a tanúsítás megszűnne vagy érvénytelenné válna, a Cloudflare az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételekre (Standard Contractual Clauses, SCC) — szükség esetén kiegészítő garanciákkal — támaszkodik az Amerikai Egyesült Államokba és más, az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba irányuló továbbításoknál. Forrás és további részletek: cloudflare.com/trust-hub/gdpr.
7. Adatbiztonsági intézkedések
Az adatokat úgy kezeljük, hogy azok védve legyenek a jogosulatlan hozzáféréstől, elvesztéstől vagy módosítástól. A gyakorlatban ez az alábbiakat jelenti:
- a weboldal és az űrlap titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül érhető el;
- az adatokat hozzáférés-védett rendszerben (CRM-adatbázis, kapcsolati postafiók) tároljuk, amelyhez csak az arra jogosultak férnek hozzá;
- botvédelmet (rejtett mező + Cloudflare Turnstile captcha) alkalmazunk az automatizált visszaélések ellen;
- csak azokat az adatokat kérjük be és őrizzük meg, amelyekre a megkeresés kezeléséhez ténylegesen szükség van.
Nem állítjuk, hogy bármely külön adatbiztonsági tanúsítvánnyal (pl. ISO 27001) rendelkeznénk — a fenti intézkedések a valós, alkalmazott védelmet írják le.
8. Az Ön (az érintett) jogai
Az adatkezeléssel kapcsolatban Önt az alábbi jogok illetik meg. Ezeket a fenti (1. pont) kapcsolattartási e-mailen gyakorolhatja; kérelmére indokolatlan késedelem nélkül válaszolunk.
- Hozzáférés joga: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezelünk-e Önről adatot, és ha igen, milyet — másolatot is kérhet róla.
- Helyesbítés joga: kérheti a pontatlan adatai kijavítását vagy a hiányos adatai kiegészítését.
- Törlés joga („elfeledtetés"): kérheti adatai törlését (pl. ha visszavonja a hozzájárulását, és nincs más jogalap a megőrzésre).
- Az adatkezelés korlátozásának joga: bizonyos esetekben kérheti, hogy adatait csak tároljuk, de egyébként ne használjuk (pl. amíg egy vitás kérdés tisztázódik).
- Tiltakozás joga: tiltakozhat az adatai bizonyos kezelése ellen.
- Adathordozhatóság joga: kérheti, hogy az Ön által megadott adatokat tagolt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy — ha technikailag lehetséges — másik adatkezelőnek továbbítsuk.
- A hozzájárulás visszavonásának joga: a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás a jövőre nézve hat, és nem érinti a visszavonás előtt, a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.
9. Jogorvoslat — hová fordulhat panasszal
Ha úgy érzi, hogy az adatai kezelése során jogsérelem érte, több lehetősége is van:
1. Felügyeleti hatósághoz fordulhat panasszal
Magyarországon ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH):
- Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
- Telefon: +36 (1) 391-1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Honlap: www.naih.hu
2. Bírósághoz is fordulhat
Jogainak megsértése esetén az adatkezelővel szemben bírósághoz fordulhat. A per — az Ön választása szerint — az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
Kérjük, hogy panaszával — ha lehetséges — először közvetlenül hozzánk forduljon (1. pont szerinti e-mail): a legtöbb kérdést gyorsan és közvetlenül tudjuk rendezni.
10. A tájékoztató módosítása
Ezt a tájékoztatót időről időre módosíthatjuk (pl. ha változik a működés, egy közreműködő vagy egy jogszabály). A mindenkori hatályos változatot a weboldalon tesszük közzé, a dokumentum tetején feltüntetett verzióval és hatálybalépési dátummal. A lényeges változásokról — ahol ez indokolt és lehetséges — külön is tájékoztatjuk az érintetteket.
A jelen változat verziója: 2026-07-v1.